Un espace d’information, d’échange et de débat
La page Facebook de la Ville de Questembert est avant tout un espace d’information sur l’actualité, les projets et la vie de la commune. Elle permet également à chacun de commenter et d’échanger autour des sujets publiés.
Les commentaires, les questions, les désaccords et la critique des décisions ou de l’action municipale participent pleinement au débat public et à la vie démocratique locale.
Pour que chacun puisse s’exprimer et que les échanges restent constructifs, quelques règles simples s’appliquent à tous.
Le respect avant tout
Les échanges peuvent être vifs, les opinions différentes et les désaccords nombreux. Ils doivent néanmoins respecter les personnes.
Les insultes, menaces, provocations répétées, attaques personnelles, propos injurieux ou diffamatoires n’ont pas leur place dans les échanges.
Il en va de même pour les propos à caractère raciste, xénophobe, sexiste, homophobe ou discriminatoire, ainsi que pour tout contenu faisant l’apologie de la haine ou de la violence.
On débat des idées, pas des personnes
La critique d’une décision, d’un projet ou d’une politique publique fait partie du débat démocratique. La mise en cause personnelle d’un élu, d’un agent municipal, d’un autre internaute ou de toute autre personne ne relève pas du même registre.
Une attention particulière sera portée au respect des agents municipaux qui exercent une mission de service public et n’ont pas vocation à être personnellement pris à partie sur les réseaux sociaux.
Facebook n’est pas un guichet municipal
La page Facebook de la Ville n’a pas vocation à se substituer aux différents moyens de contact avec la mairie.
Pour une demande personnelle, un signalement, une réclamation, une question nécessitant une réponse des services ou une proposition concernant la commune, nous vous invitons à contacter directement la mairie, par téléphone, par courriel ou en vous rendant à l’accueil.
Cette démarche permet d’identifier clairement l’interlocuteur, de transmettre la demande au service concerné et d’assurer son suivi dans les meilleures conditions.
Un commentaire publié sur Facebook ne peut donc pas être considéré comme une saisine officielle de la Ville.
Restons dans le sujet
Afin de préserver la lisibilité des échanges, les commentaires manifestement sans rapport avec la publication, publiés de manière répétitive ou destinés à perturber les discussions pourront être modérés.
Les messages publicitaires, démarchages commerciaux, spams ainsi que la publication répétée d’un même message pourront également être supprimés.
Protégeons les informations personnelles
Pour la protection de chacun, merci de ne pas publier de coordonnées personnelles ou d’informations permettant d’identifier inutilement une personne : adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, documents personnels, etc.
Comment fonctionne la modération ?
L’équipe en charge de la page peut masquer ou supprimer les contenus qui ne respectent pas cette charte ou la législation en vigueur.
En cas de comportements répétés ou particulièrement graves, l’accès à la page pourra être restreint.
La modération porte sur la manière dont chacun s’exprime et sur la nature des contenus publiés, jamais sur les opinions exprimées.
Faire vivre le débat local
Cette page permet à chacun de s’informer, de réagir et d’échanger autour de l’actualité de Questembert.
Pour toute demande nécessitant une action ou une réponse de la Ville, le contact direct avec la mairie reste le moyen privilégié : il permet un échange identifié, personnel et concret.
Débattons, échangeons, ne soyons pas toujours d’accord… mais faisons-le dans le respect de chacun.